为推动政法队伍教育整顿和党史学习教育走深走实，切实把队伍教育整顿和学习教育成果转化为司法为民的具体行动，同心县人民检察院立足检察职能，聚焦群众关切，推出17项便民利民服务举措。现将有关内容公布如下：

1、畅通“12309”检察服务热线。不断完善“12309”检察服务中心服务功能，提供法律咨询等检察服务，为人民群众提供更为便捷、高效、公正、公开的法律服务。

2、对群众来信来访，实行首问责任制。明确专人接听群众来电，认真及时回应群众合理诉求；对来访群众遇到常见法律问题的，免费提供法律宣传手册和诉讼服务指南。

3、延伸群众服务链条。为有信访诉求的残疾人、老年人等特殊人群主动上门提供法律服务。

4、开通特殊人群法律服务绿色通道。对身患疾病、未成年、老年人等来访人群优先提供法律咨询服务。

5、完善检察长接待日制度。检察长、副检察长及党组成员接访常态化、规范化、制度化，围绕案结事了人和、政和，面对面倾听群众诉求相结合等方式，积极解决群众的合法诉求。

6、落实信访案件“件件有回复”制度。对群众信访申诉问题做到7日内程序性回复，3个月内办理过程或办理结果答复。疑难复杂涉检信访案件，领导包抓息诉罢访。

7、为律师提供一站式服务。积极推行实行网上预约服务，为律师提供查阅案卷便捷化服务，少跑腿少跑路，继续倡导免费提供电子券服务。设立专岗专办。

8、在12309中国检察网及时发布案件程序性信息、法律文书和重要案件信息。在同心检察官方微信、微博、头条、门户网站发布检察机关主要办案数据，主动接受群众及社会各界对检察工作和司法办案的监督。

9、加强派驻公安机关检察室规范化建设。对重大、复杂、疑难案件提前介入，引导公安机关侦查取证；对批准逮捕案件及证据不足不捕案件督促公安机关进一步侦查取证。提高案件质效，减少退查次数，有效降低案件比。对轻微刑事案件实行“简案快办”，缩短案件在检察机关办理时间，减轻人民群众诉累。

10、常态化开展扫黑除恶斗争。坚持依法严打方针，保持对黑恶犯罪的压倒性态势。坚持严格依法办案，确保扫黑除恶斗争在法治轨道上运行。落实源头治理综合治理，坚决铲除黑恶势力滋生土壤，提升人民群众安全感。

11、积极开展法律专项监督。定期或不定期走访、查阅公安机关各所队的受案、立案台账及案卷材料，做到底数清、情况明，确保关系群众利益的每一起案件能及时立案、结案。

12、加大对电信、网络诈骗的严打力度。针对电信、网络诈骗制作专门宣传手册，通过法治进社区等活动广泛宣传、普及防范电信、网络诈骗内容，预防、减少该类案件发生，保护人民群众财产权益受损。

13、积极开展司法救助工作。开通涉及退役军人、未成年人、残疾人、贫困人员等特殊人群司法救助绿色通道，做到司法救助案件快速审查办理，做到“应救尽救、该助就助”，实现政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。

14、解决人民群众调卷难问题。人民群众向我院提请监督申请、支持起诉等，但无法提供人民法院、行政机关的相关材料时，经我院审查符合受理条件的，由我院统一向相关部门进行调取，切实维护人民群众的合法权益。

15、建立法治宣传“进校园、进社区、进企业”长效机制。大力开展普法宣传及释法说理工作。通过发放宣传资料、在群众集中区域设置法律咨询点、面对面答疑等方式普及法律知识，切实提升人民群众法治意识。

16、依法保障农民工合法权益。大力加强民事、行政检察监督工作，强化支持起诉工作，加大拖欠农民工工资纠纷案件办理力度，严厉打击侵害农民工合法权益的犯罪，用心用情办好支持农民工起诉维权案件，切实维护农民工合法权益。

17、积极稳妥办理公益诉讼案件。重点关注生态环境和资源保护、公共安全等领域案件，持续推进食品药品安全“四个最严”要求专项行动，积极治理“餐桌上的污染”“药品中的风险”，保障好人民群众“舌尖上的安全”。积极开展“公益诉讼守护美好生活专项监督”活动，大力开展水环境保护公益诉讼检察监督专项行动、无障碍环境建设检察公益诉讼专项监督工作，主动监督相关部门加强对窨井盖的日常维护和隐患的排查，着力保护人民群众“脚底下的安全”。